15 марта в Свято-Тихоновском институте (ПСТГУ) состоялся семинар “Эффективное управление: процессный подход и система гарантии качества. Принципы построения и особенности внедрения”, в работе которого приняли участие ректор ПСТГУ о. Владимир Воробьев, первый зам. председателя Учебного комитета Русской Православной Церкви о. Кирилл (Говорун), секретарь Ученого Совета МДА о. Адриан (Пашин), помощник ректора МДА по инновационной деятельности о. Родион (Ларионов), проректоры ПСТГУ и другие представители администрации Университета.
Автор программы и ведущий семинара – Александр Сергеевич Наумцев, руководитель бюро управленческих услуг «Naumtsev Management Services», ведущий сотрудник Отдела качества ПСТГУ.
На семинаре была представлена общая модель системы гарантии качества какого-либо предприятия. В основу модели были положены наработки известного швейцарского специалиста по менеджменту Фредмунда Малика. Ведущий семинара А.С. Наумцев “имел честь” учиться непосредственно у него. Также на семинаре была рассмотрена модель менеджмента качества ISO 9000.
В основе представленной системы гарантии качества лежит налаживание четких отношений со всеми группами: и тех, в чьих услугах заинтересовано учебное заведение, и тех, которые сами заинтересованы в услугах учебного заведения. Лектор подчеркнул, что для успешного функционирования системы необходимо, чтобы структура учебного заведения соответствовала поставленным перед ним целям. Если внутренние ресурсы ограниченны, то цели должны быть скорректированы.
Среди действий руководителя особо были выделены аналитические, они должны занимать основную часть рабочего времени руководителя. То есть руководство факультета или университета может давать различные задания и указания подчиненным, но при этом все-таки должно больше времени затрачивать на различные совещания и обработку отчетов, предоставленных подчиненными.
В ходе семинара А.С. Наумцев использовал слайды и интерактивные таблицы, которые были предложены участникам семинара для заполнения. Таким образом выполнялась проверка усвоения материала ректором ПСТГУ, первым зам. председателя Учебного комитета, секретарем Ученого Совета МДА, проректорами ПСТГУ и т.д.
В ходе семинара о. Кирилл (Говорун) высказал свои соображения о возможности включения такого предмета как менеджмент в список обязательных предметов магистерских программ учебных заведений Русской Православной Церкви.
По материалам сайта ПСТГУ
